Ежедневно с 10:00 до 22:00
Москва, г. Щербинка, ул. Садовая д. 4/7

Вопросы и ответы

Какие услуги оказывает ваша клиника?
+
Мы предоставляем полный спектр ветеринарных услуг: терапию и диагностику, хирургию (в том числе стерилизацию и кастрацию), вакцинацию, чипирование, лабораторные исследования, УЗИ и рентген, стоматологию для животных, груминг, а также консультации по питанию и уходу.
Работаете ли вы с экзотическими животными?
+
Да, наши врачи имеют опыт работы не только с кошками и собаками, но и с грызунами, птицами, рептилиями и другими экзотическими питомцами. Рекомендуем предварительно уточнить расписание специалиста.
Нужно ли записываться на приём заранее?
+
Для плановых осмотров и процедур запись обязательна. В экстренных случаях мы принимаем пациентов без записи в порядке очереди или по мере возможности врача.
Есть ли у вас выезд врача на дом?
+
Да, услуга выезда доступна для пациентов Щербинки и ближайших районов. Выезд осуществляется по предварительной договорённости, стоимость зависит от расстояния.
Как часто нужно вакцинировать собаку и кошку?
+
Первичная вакцинация щенков и котят проводится в 2-3 месяца с ревакцинацией через 3-4 недели. В дальнейшем прививки ставятся ежегодно. Точный график подберёт врач с учётом возраста и состояния здоровья питомца.
Обязательно ли чипирование?
+
Чипирование обязательно для выезда за границу и регистрации породистых животных. Также это надёжный способ идентификации при утере питомца. Процедура безопасна и проводится один раз на всю жизнь.
Как подготовить питомца к вакцинации?
+
За 10-14 дней до прививки животное должно быть обработано от паразитов. Питомец должен быть полностью здоров — без повышенной температуры, поноса, рвоты или других симптомов.
Какие анализы можно сдать в клинике?
+
Мы проводим общий и биохимический анализ крови, анализ мочи, кала, цитологические исследования, тесты на инфекционные заболевания (чумка, парвовирус, коронавирус, микоплазмоз и др.), гормональные исследования.
Делаете ли вы УЗИ и рентген?
+
Да, в клинике доступны УЗИ-диагностика всех органов и рентгенологическое исследование. Рентген выполняется под лёгким седацией при необходимости для точности снимка.
Как понять, что животному нужен врач срочно?
+
Немедленно обращайтесь, если наблюдаются: затруднённое дыхание, потеря сознания, сильное кровотечение, отказ от воды более суток, многократная рвота или понос, судороги, травмы после ДТП или падения.
В каком возрасте лучше стерилизовать кошку/собаку?
+
Оптимальный возраст — 6-9 месяцев, до первой течки у кошек и до полового созревания у собак. Однако операцию можно провести и в более старшем возрасте после консультации врача.
Нужен ли анализ крови перед операцией?
+
Да, обязательный предоперационный скрининг включает общий анализ крови и биохимию для оценки состояния организма и выбора анестезии.
Что такое чистка зубов ультразвуком и зачем она нужна?
+
Ультразвуковая чистка удаляет зубной камень и налёт, предотвращая развитие пародонтоза и потерю зубов. Процедура проводится под наркозом, так как животное не может самостоятельно открыть рот по команде.
Как часто нужно обрабатывать питомца от блох и клещей?
+
В период активности клещей (март-ноябрь) обработка проводится каждые 3-4 недели. Капли, таблетки или ошейники подберёт врач с учётом веса и образа жизни животного.
Как правильно кормить питомца?
+
Рацион зависит от вида, возраста, веса, физической активности и состояния здоровья. Мы рекомендуем консультацию врача-диетолога для составления индивидуального плана питания.
Почему кошка метит территорию и как с этим бороться?
+
Причины могут быть гормональными (не кастрированный кот) или поведенческими (стресс, конкуренция). Кастрация решает проблему в 90% случаев, при поведенческих нарушениях поможет консультация специалиста.
Что делать, если собаку укусил клещ?
+
Не пытайтесь вытащить клещ самостоятельно (особенно крутящими движениями)! Принесите питомца в клинику — мы удалим паразита правильно и назначим профилактику пироплазмоза.
Можно ли дать человеческие лекарства животному?
+
Категорически нет! Многие препараты для людей (парацетамол, ибупрофен, некоторые антибиотики) токсичны для животных и могут привести к смерти. Только ветеринарные препараты по назначению врача.
Как оказать первую помощь при травме?
+
Остановите кровотечение давящей повязкой, при переломах зафиксируйте конечность подручными средствами (карандаш, линейка), при ожогах — прохладной водой. Транспортируйте к нам как можно скорее.
Есть ли у вас рассрочка или программы лояльности?
+
Да, для постоянных клиентов действует накопительная система скидок. Также возможна оплата частями для дорогостоящих операций — уточняйте у администратора.
Выдаёте ли вы ветеринарные документы для перевозки животных?
+
Да, мы оформляем ветеринарные свидетельства формы №1 для поездок по России и международные ветпаспорта для выезда за границу.
Принимаете ли вы бездомных животных?
+
Мы сотрудничаем с приютами и волонтёрскими организациями. Для бездомных животных, находящихся под опекой зарегистрированных организаций, предусмотрены льготные условия лечения.
Можно ли оставить питомца на стационарное лечение?
+
Да, в клинике оборудованы клетки для кошек и собак с круглосуточным наблюдением. Стационар необходим после сложных операций, при инфекционных заболеваниях и при невозможности ухода дома.
Какие графики работы у специалистов?
+
Терапевты принимают ежедневно с 9:00 до 21:00. Хирург, стоматолог и узкие специалисты — по расписанию, которое обновляется еженедельно. Рекомендуем уточнять перед визитом.
Сколько стоит первичный приём?
+
Стоимость консультации зависит от специализации врача и сложности случая. Актуальные цены уточняйте по телефону или в разделе «Цены > Прайс-лист» на сайте.
Делаете ли вы кремацию?
+
Мы сотрудничаем с крематориями и помогаем организовать индивидуальную или общую кремацию с возможностью получения урны с прахом.
Когда первый раз вести котёнка/щенка к врачу?
+
Первый осмотр рекомендуется провести в возрасте 4-6 недель для оценки развития и консультации по кормлению. Плановая вакцинация начинается с 8-9 недель.
Как приучить щенка к клинике, чтобы он не боялся?
+
Начинайте с «знакомственных» визитов без процедур — просто зайдите, угостите лакомством, похвалите. Первые прививки лучше делать у терпеливого врача в спокойной обстановке.
Почему щенок ест всё подряд?
+
Это нормальное исследовательское поведение, но опасное для здоровья. Уберите мелкие предметы, следите на прогулках. Если питомец swallowed инородный предмет — срочно к врачу!

Запись к врачу!

!
!
!
Отмена
После отправки заявки с Вами свяжутся по указанному Вами телефону